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中国最具价值的企业大学调查问卷

 

尊敬的      女士/先生:

    您好!

    感谢您参与本次问卷调查并填写本问卷,本次调查的目的是为了加强企业大学间的相互学习和交流,探索既与国际接轨又切合中国国情的企业大学建设、运营与管理模式;帮助企业找出一流的人才开发与管理模式,探究其提高企业经营业绩的途径;为企业如何使人力资源战略与企业运营相匹配提供深刻见解,帮助衡量企业的人才管理效率。挖掘企业的品牌定位和企业形象、解析企业人才策略,为员工职业规划提供有价值的参考,进而促进我国本土企业大学管理水平的提高。

此次调查为实名调查,对于涉及到贵公司商业机密的财务数据和人员信息等资料,我们会恪守职业道德,严格保密!请您根据实际情况和您的真实感受进行填写。

本次调查将覆盖中国31个省市自治区和香港澳门两个特区。

再次感谢您的配合!请您填写完毕后,将问卷发送至:qyjy100@163.com,我们会有专职工作人员与您联系!

第一部分  企业基本情况

1.您所在的企业名称(全称)_______________,成立时间:       日,企业总部地址______________________

2.您所在企业大学/学院的全称_____      __________,企业大学/学院成立的时间 

     日,企业大学正式员工数量___________,合同制聘用员工数量____________

教师数量__________个。企业大学通讯地址____________________,邮编_________

3.您所在企业大学/学院现任校长/院长:             ;企业大学具体主持工作的负责人姓名_______________,职务________________,联系电话_____________________电子邮件_____________________。您(填表人)的姓名________________您的部门及职务________________,办公室电话____________________,手机__________________Email________________,传真___________,通讯地址_______________        ___,邮编_________

4.贵企业大学校长/院长的行政职务

A.董事长或者总经理(总裁)兼任

B.企业集团领导副职兼任

C.企业集团人力资源部长兼任

D.单独设立的中层正职

E.其它,请注明__________________________

5.您所在的企业人员规模(          

A.1千人以下;□B.1千—3千人;□C.3千—1万人;□D.1万—3万人;□E.3万—10万人;□F.10万—30万人;□G.30万—100万;□H.100万以上

6.您所在的企业性质属于:

A.完全国有企业;□B.以国有企业为主的企业;□C.民营企业或民营企业为主的企业;

D.外资企业;□E.事业单位;□F.上市公司;□G.股份制企业;□H.其它,请注明____________________

7.您所在的企业的行业性质(    ):

A.农、林、牧、渔业;           B.采掘业、制造业;

C.电力、煤气及水的生产和供应业;□D.建筑业、地质勘查业、水利管理业;

E.交通运输、仓储及邮电通信业; □F.批发和零售贸易、餐饮业;

G.金融、保险业;               H.房地产业;

L.社会服务业;                 J.卫生、体育和社会福利业;

K.科学研究和综合技术服务业;   L.国家机关、政党机关和社会团体;

M.其它行业_________________;

第二部分  企业大学功能与组织气候

1.贵企业成立企业大学的目的(可多选)

A.基于人才战略,培养企业精英和储备战略人才

B.传承企业文化,固化核心价值观

C.提高组织智能,推动企业变革

D.加强和巩固企业的战略联盟

E.强化企业战略思想的贯彻力和内部沟通能力

F.更好的树立和丰满品牌形象

G.提高团队的综合素质

H.其它,请注明__________________________

2.贵企业大学/学院创办的途径

A.企业自己独立自主创办

B.与国内知名高等院校合作创办

C.依托外部咨询机构的专业指导创办

D.借助本企业IT部门利用现代信息技术,采用网络或电子学习方式创办

E.多家企业联合创办

F.其它,请注明__________________________

3.贵企业大学/学院的主要服务对象包括(可多选)

A.企业高层领导者

B.企业中层管理者

C.企业基层员工

D.供应链中的上游供应商

E.供应链中的下游经销商/服务商

F.面向社会服务

4.贵企业大学/学院一般以哪些方式告知员工参加某个培训(可多选)

A.强调培训主题对员工发展的好处

B.强调培训内容的新颖性和前瞻性

C.强调培训内容和业务发展的内在关系

D.强调培训与绩效考核密切相关

E.以公司名义下发文件,分配培训名额,强制参加

F.强调培训师的名气

G.其他,请注明                       

5.企业大学/学院与人力资源部的隶属关系是(可多选)

A.企业大学具有独立法人资格独立运营,为企业旗下的二级单位,人力资源部仍然保留培训部门。

B.企业大学为企业旗下的与人力资源部并行的二级单位,独立运营但不具有独立法人资格。

C.企业大学隶属于人力资源部管理

D.企业大学只负责中高层领导力开发的高端培训项目,其他培训项目仍由人力资源部负责。

E.其他,请注明                       

6.贵企业大学向企业集团汇报的对象是:

A.董事长□B.总经理(总裁)□C.企业集团领导副职□D.企业集团人力资源部

E.其它,请注明_________________

7.贵企业大学/学院的存在环境

A.有独立建设的校舍园区(若有,则企业大学占地面积_________平方米,教室面积__________平方米,教室间数        ,容纳学员的数量         。)

B.虚拟形式存在,但长期租赁高等院校的校舍或度假区的酒店作为培训基地

C.虚拟形式存在,主要采用网络学习和E-learning

D.仅有名字没有实际的设施和教学设备的配置

G.其他,请注明                       

8.贵企业大学/学院是否拥有自己独立的网络平台或网站

A.拥有企业大学/学院自己独立的网站

(若有请填写企业大学网址http//__________________________。)

B.没有企业大学/学院自己独立的网站但在企业网站上拥有二级网页

(若有请填写企业网址http//__________________________。)

C.没有

9.贵企业大学已实现的功能(可多选)

A.提升企业形象;□B.解读企业战略;□C.提高企业竞争率;□D.推动业务变革;

E.独立创收;□F.研发新产品;□G.管理企业知识;□H.传播企业文化;□I.培养人才;□J.领导胜任力培训;□K.提升员工及组织绩效;□L.实施培训活动;□M.整合和培训产业链

10.贵企业大学未来计划实现的功能(可多选)

A.提升企业形象;□B.解读企业战略;□C.提高企业竞争率;□D.推动业务变革;

E.独立创收;□F.研发新产品;□G.管理企业知识;□H.传播企业文化;□I.培养人才;□J.领导胜任力培训;□K.提升员工及组织绩效;□L.实施培训活动;□M.整合和培训产业链

11.您认为贵企业大学在以下哪些方面已经做了相当的工作(多选)

A.发展组织愿景;□B.取得高层管理者的支持;□C.创造持续学习的公司氛围;□D.围绕学习重新构造政策和结构;□E.奖励个人和团队的学习行为;□F.将学习融入所有政策和程序中;□G.建立卓越示范中心和样板项目;□K.测量学习活动的财务和非财务效果;□L.为学习创造时间和空间;□M.随时随地有意识地学习

12.您认为下面哪些描述符合贵企业的学习现状?

A.所有员工都把持续学习当作一项重要工作;

B.企业鼓励员工规划自己的学习和自我发展;

C.人与人之间能使用有效的沟通技巧和手段;

D.企业员工提供如何进行学习的培训与指导;

E.人们运用各种方法来促进学习;

F.员工通过适应性的、参与性的以及创造性的学习方法来拓展个人的知识;

G.团队与个人能通过实践学习;

H.企业鼓励团队/小组之间相互学习,并通过各种方式来激发学习;

I.员工能用系统的方法来思考和行动;

J.企业为团队成员提供如何在团队中工作、并通过团队来学习的培训。

13.有一种理念“董事长管企业大学,总经理管企业经营”。您觉得这个说法合理吗?

A.非常不合理□B.不合理□C.说不清□D.合理□E.非常合理

理由:                                                           

14.研究表明,企业大学校长的胜任能力有下面几种,请您按照其重要性程度排序:

1为最重要,2次之,34依次)

A.与企业高层形成伙伴关系  B.与业务部门形成伙伴关系 □C.学习专家 □D.绩效专家□E.领导力 □F.宣传鼓动能力  G.顾问咨询能力

15.如果以中国企业教育百强为依托成立一个旨在沟通和交流平台的企业大学联盟或研究会,您有意愿参加吗?

A.        B.没有

第三部分  企业大学的师资体系

1.贵企业大学/学院的师资队伍组成结构是

A.拥有完全独立的内部讲师队伍

B.建立了内部讲师队伍,但是没有专职讲师,所以讲师都是兼职

C.没有自己的内部讲师,主要依托高等院校和外部培训机构的讲师授课

D.内部讲师与外部院校、培训机构、自由讲师相结合

2.贵企业的中高层领导者是否担任企业大学/学院的内部讲师

A.企业包括最高领导者在内的所有中高层管理者,均担任了本企业大学/学院的内部讲师

B.最高领导者没有担任内部讲师,但部分中高层管理者担任了内部兼职讲师

C.中高领导者不担任内部讲师,内部兼职讲师完全由中层以下人员担任

D.中高层管理者以根据自己的意愿和情绪偶尔授课,但不接受内部讲师的聘任

3.贵企业大学/学院对内部兼职讲师的管理主要采取(可多选)

A.有吸引力的薪酬回报体系

B.对内部讲师的选拔、认证、培训、淘汰有严格的程序和运行机制

C.以培训工作合同的方式明确内部讲师的职责和行为

D.担任内部培训师者获得优先晋升和评优的机会

E.其他,请注明                       

4.贵企业大学/学院激励内部讲师的方式有(可多选)

A.外出考察、研修或培训   B.按讲师级别给予课酬    C.颁发聘书或荣誉证书

D.参加企业内培训师俱乐部,获得更高层次的培训   E.获得绩效考核加权

F.获得职务晋级加权 □G.获得内部福利分配加权  H.获得专项培训费用金额补贴   I.获得企业内部讲师标准装备(标志服装、笔记本电脑等)

J.其他,请注明                       

5.贵企业大学/学院的内部讲师在承担员工学习与发展职责中的工作包括(可多选)

A.根据培训需求设计培训课程   B.只负责讲授一门或多门标准课程   

C.对员工进行培训后的跟进与辅导   D.参与培训需求调研与培训计划的制定

E.参与新课程的研发与设计       F.现场授课与辅导

G.其他,请注明                       

6.你认为贵企业大学/学院的内部讲师最薄弱的环节是(可多选)

A.课堂授课与展示的技巧与艺术   B.授课现场的掌控能力

C.专业知识不够扎实和丰富,不够实战性     D.个人魅力不足,缺乏现场感染力和公众吸引力    E.心态保守 缺乏分享  照本宣科       F.课程设计与开发能力匮乏    G.其他,请注明                       

7.对于企业大学内部讲师的开发与外部讲师的合作聘用引进,你的观点(可多选)

A.内部讲师的开发培养应完全遵从个人的意愿,不应过多的强制和要求

B.内部讲师仅仅是作为企业大学培训师资的补充,外部专业讲师才是培训的主体

C.内部讲师是企业大学培训师资的主体,外部专业讲师的引进是有益补充

D.内部培训师的培养与开发应与各层领导的绩效相挂钩   E.其他,请注明                       

8.在任何企业,都存在着某些企业管理者对成为企业大学/学院的内部讲师缺乏热情的现象,您认为其中的原因是(可多选)

A.内部讲师与本岗位的绩效考核指标无关,没有约束性和激励性

B.内部讲师的课酬太低,缺乏激励性和竞争力

C.思想意识不重视,没有深刻认识到管理者的本质特征

D.本职岗位工作繁琐没有过多的时间去关注和授课 □E.企业大学对内部师资的选拔程序太过严苛   F.教会了别人饿死了自己  G.其他,请注明          

9.当您需要挑选外部培训师为本企业大学/学院授课时,您最关注培训师的哪些方面(可多选)

A.讲师的行业经验与课程内容的匹配度   B.课程的原创性、专业性和体系性

C.讲师的演讲技巧与现场的掌控能力    D.讲师的诚信度和职业度 

E.讲师的教练能力   F.学员的评价与反馈  G.其他,请注明          

10.贵企业大学/学院的师资体系划分类型是

A.以讲师认证等级划分;□B.以课程涉及内容划分;□C.以讲师自愿讲授的课程划分;□D.A+B的形式划分;□E. A+C的形式划分;□F.B+C的形式划分;□G.其他,请注明____________

11.贵企业大学/学院选拨讲师的渠道(可多选)

A.内部中高层管理人员;□B.内部中高层技术人员;□C.有突出贡献\成就的内部基层员工;□D.外部招聘;□E.其他,请注明____________

12.贵企业大学/学院讲师的组成及各部分人数(请填写)

培训教师

全职讲师

企业内部管理者

各部门明星员工

外聘讲师

其他

人数

 

 

 

 

 

13.你认为作为一个企业内部培训师最重要的要素是(可多选)

A.知识;□B.能力;□C.意愿;□D.领域;□E. 技巧;□F.职务;□G.其他,请注明____________

第四部分   企业大学课程体系

1.贵企业大学/学院是否已经建立了系统的课程体系

A.是。企业已经建立了完备而又系统的课程体系

B.已经建立课程体系框架,但尚未系统

C.还没有建立,高层领导思想意识不重视,认为没有建立的必要

D.没有建立。课程的需要根据公司的战略发展而适时安排

E.没有建立,企业的培训是完全外包的  

F.其他,请注明          

2.贵企业大学/学院的培训体系是基于什么理念构建的(可多选)

A.基于公司的发展战略和核心价值观

B.基于员工的发展层次和阶段

C.基于组织绩效的提升

D.基于与时俱进的创新思维

E.基于实战实用实效和学员反馈

F.其他,请注明          

3.贵企业大学/学院建立培训课程体系的主要依据(可多选)

A.与公司的发展战略和核心价值观相匹配的课程体系

B.与员工的发展层次和阶段相匹配的课程体系

C.基于任职资格和岗位要求的课程体系

D.依托外部培训机构和顾问公司提供的课程体系

E.无明确的课程体系,依据领导的安排或员工的需求随意安排课程

F.其他,请注明          

4.贵企业大学/学院通过哪些渠道获取培训需求(可多选)

A.高层访谈   B.针对部门主管以上的访谈   C.针对所有员工进行问卷调查  

D.依托外部培训机构和顾问公司提供的调查分析报告  E.依据各部门提交的培训课题建议   F.高层领导随意的安排   G.培训部门根据市场的培训热点课程自主选择和决定   H. 其他,请注明          

5.在进行培训规划时,您认为需要澄清哪些要素才能做好培训的规划(可多选)

A.老板的意图    B.企业的发展战略和未来对人才的需要  

C.企业人力资源现状盘点  D.企业人才梯队建设战略规划

E.员工岗位胜任能力     F.过往的培训经验和记录

G.同行业相关企业的培训课程  H.外部培训机构和顾问公司的建议

J. 其他,请注明          

6.贵企业大学现阶段培训主要采取的方式(可多选)

A.课堂直教;□B.E-learning;□C.导师制;□D.内部研讨;□E.辅导练习;□F.工厂实训;□G.标杆学习;□H.自学;□I.跨界交流;□J.Wep学习;□K.公共学习网站;□L.商战模拟;□M.行动学习;□N.混合式学习;□O.嵌入式学习;□P.影视学习;□Q.Game-learning;□R.其他 _____________

7.贵企业大学现阶段的培训

A.主要对内培训  B.主要对外培训   C.内外兼顾  J. 其他,请注明    

8.贵企业大学课程内容(可多选)

A.业务能力(大局观/业务知识/成本收益分析/识别重大经营问题/行业意识/项目管理);□B.专业技能(成人学习/促进/反馈/监控方案/调查的设计与改进);□C.分析能力(分析思考法/分析绩效数据/识别能力/方案选择/构建模型/绩效差距分析);□D.人际关系能力(沟通/建立人际网络/咨询/人际关系处理技巧/人际关系建立);□E.技术能力(以电脑为媒介进行沟通/远程教育/电子绩效支持系统/科技素养);□F.领导能力(说服/倡导/多样化意识/树立榜样/团队动力/领导艺术/制定远景目标);□G.其他(请列举)                                   

9.贵企业员工在职业生涯发展的每个阶段内,以及在面临晋升、转岗的时间节点时,公司是否有相匹配的学习资源对其进行培训支持?

A.基本很少涉及;□B.在员工职业生涯发展的每个阶段内有相应的培训支持;

C.在员工面临晋升、转岗时有相应培训支持;□D.在员工职业生涯每个阶段内以及面临晋升、转岗时都有相应的培训支持

10.贵企业大学对员工的职业生涯培训课程主要涉及(可多选)

A.岗位道德培训;□B.专业知识培训;□C.领导力培训;□D.转型相关知识培训;

E.资格职称知识培训;□F.轮岗学习;□G.晋升前技能培训; H.压力或时间管理培训;□I.管理知识培训;□J.市场及客户培训;□K.财务知识培训;□L.其他            

11.有的理念认为,在信息社会的今天,E-learning(企业网上大学)是建立企业大学的必要条件,您认为这个说法:

A.非常合理;□B.合理;□C.说不清;□D.不合理;□E.非常不合理

12.贵企业大学现有的网上课件资源来源:

方式

员工开发

企业大学开发

购买

委托公司开发

其他

数量(小时数)

 

 

 

 

 

13.目前,贵企业员工年网上学习时长占全年培训时长的比例是多少_________;您预测认为什么样的比例比较合适________。贵企业大学负责网上学习的员工数量____________,占整个企业大学员工数量比例____________。贵企业在上年度进行网上学习的员工数量,占全体员工的数量比例____________

第五部分   企业大学评估体系

1.贵企业大学教学评价内容有哪些(可多选)

A.对讲师授课质量的评价;□B.对教学组织丰富性的评价;□C.对学员参与积极性评价;□D.对学员满意度评价;□E.对教学目标评价;□F.对课程针对性评价;□G.对教学投入的评价;□H.其他(请注明)____________

2.贵公司对您所在企业大学的KPI考核指标(可多选)

A.培训预算执行率;□B.培训费用使用效率;□C.培训项目完成率;□D.学员满意度;□E.讲师体系完善度;□F.课程满意度;□G.内部知识文档化程度;□H.课程体系完善度;□I.培训工作对业务的支持程度;□J.文化传播度;□K.其它(请注明)_________

3.您认为目前影响企业大学发展的主要因素是(可多选)

A.经费不足;□B.学习参与时间无法保证;□C.领导对学习投入重视不足;□D.培训管理人员数量不足;□E.培训管理人员自身专业能力限制;□F.培训与绩效和晋升无关联;□G.课程内容与工作联系不紧,实用性不高;□H.缺乏好的讲师资源;□I.培训需求难以准确收集;□J.缺乏专业课程资源;□K.缺乏有效培训评估;□L.没有建立员工学习档案;□M.学习方式单一,无法引起员工参与兴趣;□N.培训覆盖人员太少;□O.培训次数太少;□P.公司内部学习氛围淡薄;□Q.内部缺乏有效的运营经验沉淀和传播机制;□R.其他(请注明)                                        

4.为了使培训内容转化为绩效提升,您所在企业大学/学院对培训内容转化为绩效提升采用了哪些方法(可多选)

A.发放培训满意度调查问卷;□B.书面考试,检查学员对培训知识点的掌握情况;

C.邀请第三方评估机构进行效果评估;□D.培训后聘请外部专家定期对学员进行跟进辅导;□E.培训结束后,由部门主管对员工进行跟进与辅导;□F.培训结束一个月后,考察受训员工的行为转变;□G.员工的培训效果与期中期末的绩效考核相挂钩;□H.让员工提交培训心得报告,并据此提出合理化建议;□I.成立兴趣小组,定期组织受训学员研讨和巩固所学内容;□J.其他(请注明)                                   

5.您认为企业大学成功的关键因素包括哪些方面(可多选)

A.企业经营策略层次的定位;□B.高层领导的支持与参与;

C.组织绩效导向;□D.核心课程须以业务为导向;□E.企业大学的战略定位;□F.数位工具的建立和完善;□G.其他(请注明)                                   

6.您觉得学员最关注的是培训的哪些方面(可多选)

A.培训时间合适度与工作的可离度;□B.培训内容的新颖性;

C.培训内容的实用性;□D.培训师的讲课风格与演讲技巧;□E.培训师是否提供了有用的工具;□F.学员和培训内容的匹配度;□G.理论知识与实际演练的时间分配是否合理;□H.其他(请注明)                                    

7.贵企业大学在通常采用的评估模型(可多选)

A.柯氏四级模型;□B.菲利普斯ROI模型;□C.CIRO模型;□D.平衡计分卡;

E.其他(请注明)                                   

8.您所在企业大学对贵企业文化的养成所起的作用(可多选)

A.通过培训研讨对企业文化建设目标和现状差距达成共识;

B.通过领导力培训和评估,改变企业高中层管理者行为;

C.通过新制度宣贯,宣传企业文化;

D.通过在课件中渗透企业文化元素案例促进企业文化与员工工作有效结合;

E.其它,(请注明)__________________________________________

第六部分  知识管理

1.您所在的企业大学专门设有知识管理部门吗?

A.没有;  B.有,请注明部门名称__________(您所在企业大学有______人(可以是0)专职负责知识管理)

2.您所在企业大学知识管理的内容来源主要有(可多选)

A.根据国际标准及变革;□B.根据政府政策法规获取;□C.根据行业技术标准及变革□D.企业发展与变革;□E.根据竞争者知识内容;□F.根据企业高层的战略部署;□G.根据市场反馈信息;□H.根据企业中层管理者经验总结;□I.根据明星员工操作经验;□J.根据各部门各岗位职责;□K.根据企业员工个人博客;□L.根据企业E-learning平台;□M.其它,请注明_________________________

3.切尔斯菲尔德企业大学建立了包括企业总裁、副总裁、首席学习官在内的学习委员会,推动企业的组织学习。您认为在您企业的目前情况下

A.完全没有必要□B.没有必要□C.说不清□D.有必要□E.非常有必要□F.以领导意图

4.您认为知识管理对于企业的作用有(可多选)

A.促进跨营运单位的知识共享;□B.增强和维系企业核心竞争力;□C.加速革新速度;□D.控制或降低企业成本;□E.减少智力资产的流失;□F.全球化的运作需求;□G.对行业及并购者的更好整合;□H.对工作绩效的追求;□I.网络及信息技术的发展;□J.构建了一个量化和质化的知识系统□K.提升了组织的持续学习能力

5.贵企业大学在隐性知识和显性知识转化方面具体做了(可多选)

A.隐性知识到隐性知识的转化;□B. 隐性知识到显性知识的转化;□C. 显性知识到隐性知识的转化;□D. 显性知识到显性知识的转化;□E.减少智力资产的流失;□F.全球化的运作需求;□G.对行业及并购者的更好整合;□H.对工作绩效的追求;□I.网络及信息技术的发展

6.您认为企业大学的积极影响是(可多选)

A.员工忠诚度的提升(流动率)□B.工作满意度□C.岗位胜任力□D.工作绩效□E.生涯规划

7.从知识管理角度与财务角度,您认为企业消亡后企业大学会存在吗?

A.存在并继续发展□B转化成另一种形式的培训机构□C.消亡□D.说不清为什么?

第七部分、附件----典型人才培养项目实例(本附件作为问卷的额外补充部分,可以不提交,并不影响问卷的完整性;企业人才培养案例将参与中国企业培训成果系列评选,并将收录在中国企业培训蓝皮书成果篇)

请您以附件的形式随本问卷提交一个您认为贵企业大学成功的企业人才培养案例。

请添加附件。