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置信大学:团队整训——促进文化传承和战略实现

 程 

【企业简介】

置信大学系成都置信实业(集团)有限公司直属职能机构,成立于2002916日,下设文化学院、管理学院、产业学院、职业学院,秉承“从严治学,用心服务”的办学理念,本着“忠诚、敬业、能力”的人才培养理念,致力于打造用置信文化武装起来的团队,培养符合置信集团战略的服务、经营和管理型人才、基于产业链的专业技能型人才,是置信集团发展变革的有力倡导者和推动者。同时,为社会各行业输送了大量应用型、实战型精英人才。

学校坐落于成都市温江区,占地面积3.1万平方米,教室面积5000平方米,教室32间,并配备食堂、寝室、拓展训练场地、足球场、篮球场等,能同时容纳700余学员。

置信大学拥有众多业界知名且有着丰富教学及实践经验的杰出职业经理人、国内外资深培训师、知名院校教授、管理实战专家。同时,学校拥有一批经过专业训练且具有丰富实战经验的专职讲师、拓展师和军事训练教官,他们共同组成学校教育培训的金牌师资队伍。

经过十年的探索与实践,学校构建了企业职员全面发展的综合培训体系,充分满足企业各层级职员素质提升的需求,广泛运用实用性案例教学、管理研讨教学、飞行教学等教学方法,强化培训效果,为企业输送高标准、高素质的精英人才。 

在员工素质培训中,学校采取军事院校新兵集训营的部分课程,辅以心智培养和情感熔铸的拓展项目,全面提升团队凝聚力和执行力,被业界誉为“团队执行力整合专家”。在中、高层管理课程方面,以企业中、高层管理岗位能力素质模型构建课程体系,形成了科学化、专业化的培训课程。

一、创新成果背景

置信集团各项目公司在新的发展形势下,项目发展战略是否贴合集团发展方向?团队是否达到置信企业文化的要求,是否具备强大的凝聚力、向心力和战斗力?这些问题都是各个团队所要面临和解决的关键问题。

置信大学作为置信集团发展变革的有力倡导者和推动者,通过对集团战略的深入研究,对集团及各项目公司准确、客观的市场调研及系统分析,以及系统的培训体系、课程体系、师资体系、评估体系的设置,创新性地推出了全新的培训项目——团队整训。

团队整训立足于集团战略与人才发展战略的辩证关系,着手于置信文化的整编集训,当集团认为某个下属公司或某部分员工在工作作风、技能、业绩等方面出现问题,或董事会认为集团发展对人才的需要,集团就会安排相应人员到培训学校进行文化整训。如 2004 年集团的全员整训、2005 年对精典汽车主管以上人员的集中整训。2006年,为了解决集团高速扩张中出现的一系列问题,进一步统一思想,加强基础管理,董事会再次提出全集团全员整训。2011年年末,在集团高层会议上,置信集团提出了新的战略发展方针以及“置信专业化、专业置信化”的人力资源战略,在宏观战略的指导下,置信集团在2012年以更加稳健、快速的步伐蓬勃发展。

置信大学团队整训以文化传承、团队熔炼、战略研讨和流程梳理为抓手,通过统一思想,统一价值,统一标准,达到打造置信企业文化武装的精英团队、促进企业战略实现的培训目的。从2012年初开始至今,置信大学团队整训已开展10余次,取得了卓越的效果。

二、创新成果措施

(一)团队整训的规范化运作

团队整训项目包括培训运作体系和培训支持体系两个部分。

1. 培训运作体系

培训运作体系包括培训需求调查、培训目标设置、培训计划拟订、培训实施和培训评估,它们构成了团队整训项目开展的全过程要素。

首先,培训学校根据集团领导要求与项目公司团队整训需求,安排专业团队组成项目小组到项目公司进行全方位调研,深入了解实际需求及培训中的重难点情况预估,然后出具相应的培训调研报告,这一环节的工作决定后期整训工作的成败,是整训项目操作的难点与重点,因此调研小组成员的选择与搭配必须科学合理,既要清楚集团与项目公司发展战略与人才战略,又要了解项目公司的行业特点与核心竞争力的组成要素。

整训目标的设置要建立在前面充分进行培训需求调查和分析的基础上,特别是结合项目公司战略需要来设置培训期望达成的效果和目标,目标的制定要有一定挑战性,既不能遥不可及,又不能轻易就可以实现,必须结合公司战略方向与当前最急迫的问题和困难来突破。

随后,整训计划方案的撰写将由培训学校主导项目公司参与的方式,共同制定团队整训方案;团队整训项目的组织实施主要由培训学校进行,其间涉及对学员表现情况的观察、记录、考核,对培训工作本身的控制,以及根据实际情况对培训课程作必要的调整,培训结束前组织进行对学员的有关考核、考试工作,在培训结束后要进行信息的收集和整理,并进行培训工作的总结等。实施环节需要统一协调,统一口径,统一标准,让培训对象感觉所有环节都是一气呵成,面对问题一针见血。

最后,团队整训进入评估阶段,一方面,集团董事长将直接检阅整训效果,听取整训成果汇报,即时奖惩,指点今后发展方向,另一方面,项目公司领导将根据团队整训后更长时间半年甚至一年的战斗力来研判整训效果,并向学校提出反馈意见。

2. 培训支持体系

培训支持体系就是团队整训项目所需要的物资、人员、制度等相关支持性要素形成的体系,包括硬件支持体系和软件支持体系两个部分。硬件支持体系由培训学校从人、财、物三方面给予充分保证;软件支持体系主要由项目公司与培训学校就整训期间的工作对接、培训纪律要求等各方面做出明确的要求和规则。

(二)在团队熔炼中传承、感悟、发扬企业文化

团队熔炼是置信大学整训的重要板块,在团队熔炼中,置信大学设置了丰富多彩的团队拓展训练课程。富有挑战性的野外拉练课程,主要是对学员进行意志力、执行力、协作力、服务力的训练。学员在野外拉练中,深刻体验,不断反思和总结,对竞争、经营、领导力、角色认知、协作意识等团队精神有了更加深刻的认识和收获,这些收获成为宝贵的财富,引导团队成员在工作中以企业文化的正确导向,创造个人与团队的更大价值。没有什么比真实更能打动人。在艰苦的野外拉练过程中,漫长的路途、恶劣的条件、身体的极限等都是再真实不过的困境。在真实的困境中,也只有真实的团队精神是破解困难的唯一法宝。于是,学员在迈不开步的时候,真实地感受到队友那只手的力量与温情;队友在想要放弃的时候,真实地感受到队友那声声鼓励的奇妙魔力;当整训团队登上山峰,真实地感受到喜极而泣的眼泪所承载的内涵。艰苦的拉练只是激烈市场竞争与公司发展过程中真实困难的一个模拟情景,通过艰苦拉练形成的团结奋进、攻坚破难的“狼性”精神,则是团队最大的收获。而团队心智拓展课程主要是对学员进行心智训练,通过由心理专家精心设置的心理训练课程,使团队成员在特设的工作场景、生活场景和情感场景中去感悟人生的价值、事业追求的价值以及团队价值;通过科学有效的心理疏导,教会学员在紧张的工作中怎样释放情绪压力,更愉悦地工作,尤其是在个人价值取向与企业价值取向上教会学员怎样融合统一;通过具体的团队活动,使学员清楚地知道作为企业公民应具有的个人责任感、家庭责任感、企业责任感和社会责任感,以增强学员在生活和工作中的责任意识,更好地发挥其主观能动性,高效地为企业和社会创造价值,同时也为自己创造价值。  

(三)集团战略与项目战略的无缝衔接

企业文化不是贴在墙上的标语或停留在口头的口号,它一定是内化到企业战略目标与项目运作中,是支撑企业战略发展和项目运作的有力武器。团队心智拓展和野外拉练绝不是整训的结束,团队心智拓展和野外拉练的收获只是企业文化精神内化到工作的开端。于是,在企业目标与计划的研讨中,团队整训的学员结合集团发展战略和项目的运作情况,积极将文化精神内化到战略目标的实现路径上,内化到各部门的管理工作中,内化到每一个人做事和做人的原则和方法上。团队整训学员在经过研讨后形成清晰的公司发展战略,并拟订切实可行的行动计划书,向置信大学校长(置信集团董事长)杨毫先生汇报,校长根据集团发展战略和对项目公司的具体要求进行点评,为项目公司的发展把脉,以确保项目公司的发展战略、行动计划与集团发展战略相匹配,并能在市场竞争中创造更大的价值和成绩。

三、创新成果效果


首先,团队整训项目为战略的有效实施奠定了强有力的思想保证和组织保证,使公司的人才战略得以高效落实。团队整训绝不是一朝一夕的权宜之计,而是以人才战略、员工培训战略为指导的。从置信大学的建立和发展中人员和资金的投入,以及公司培训制度的建立和执行都可以体现其培训的战略性特色。当公司有新项目开发时,新项目的班子都要到培训学校进行整训;当公司要扩张发展时,公司要组织有关人员到培训学校整训;当一个分、子公司出现业绩或服务等问题时,该分、子公司的班子成员要到培训学校整训……这样多的培训已经把培训学校与公司的各个发展阶段紧密地结合在一起了,其战略性十分突出,充分履行了 “培养人才,经营人才”的历史使命。

其次,团队整训项目直接效果十分显著。一方面,工作流程的梳理是最直接的成果之一;另一方面,受训员工精神面貌的焕然一新与执行力的显著提升格外令受训单位赞叹。在历次的培训效果调查调查问卷中,90%以上的学员认为从培训中收获很大,许多学员在心得体会中发表感言说:“不经历风雨,怎么见彩虹。整训磨砺了意志,端正了态度,丰富了知识,增进了员工的团队合作意识。”

最后,团队整训项目充分运用企业文化的整合力量,在活动中在游戏中在生活中在感悟中使企业文化精神融入到公司经营、管理与员工行为之中,有效助推企业文化落地。

连线人物

 

成都置信实业(集团)有限公司董事长办公室副主任,置信大学副校长,剑桥高级职业经理人,高级企业培训师。从事教育行业20余年,拥有丰富的教学经验,具有企业教育的宽广视野和丰富的办学实践。

 
 
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