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北京大学企业与教育研究中心吴峰主任为中国企业培训蓝皮书撰写观点

 

    企业大学——将学习与战略结合起来的新型组织


     


——北京大学企业与教育研究中心主任  吴峰


党的十七大报告明确指出,将我国建设成为学习型社会;在刚刚发布的我国教育中长期发展规划纲要中,进一步对终身学习和继续教育的发展提出了明确的要求。企业是社会组成的单元,在我国终身学习体系中,企业学习占有重要的一环。越来越多的企业将学习作为人才战略的重要组成部分,将学习作为沟通与管理的辅助手段,以及将学习作为开拓与保持客户关系的重要钥匙。目前,国内企业大学发展迅速,将近300所企业大学纷纷成立。有不少企业大学做的非常有特色,在业内也相当有名气。企业大学的出现,凸显了终身学习理念与企业战略的完美结合。


(一)企业大学的内涵


首先,企业大学是以推进组织的学习作为其主要内容。企业大学的工作内容包括以下:创建学习环境、制定学习方案、实施学习项目、构建企业知识体系、促进学习到绩效转变、进行学习评估。因此,学习是企业大学的核心内容。而且,企业大学校长一般由企业董事长兼任,这种高规格的制度设计,使得企业学习从以前的虚无走向真实。正因为企业大学将服务于提升员工的知识与技能为已任,才会得到企业以及员工的信任、支持和参与。


其次,企业大学又是为企业战略进行服务的。具体表现在企业学习的项目与内容围绕企业战略展开;企业大学的课程体系设置来源于企业战略需要,等等。企业大学的第一功能目标是为企业的人才战略服务,作为企业人才的储水池,培养人才梯队。企业大学的另一功能目标为企业的上下游产业链服务,具体行为有:为供应商、客户、服务商等提供学习和培训机会,使得这些外围人员更多地了解企业,了解企业的产品与战略意图;另外一方面通过企业大学,保持对于这些外围人员的足够的粘性,使这些人为企业的发展服务,最终为提高企业效益服务。


(二)企业大学于传统企业培训的区别


企业大学区别于传统的企业培训,企业大学形成企业的系统的知识体系。这些知识体系是我国终身学习体系的知识重要组成部分,更是提升企业核心能力的重要组成。企业知识体系的系统梳理,企业隐性知识的显性化,会极大程度减轻对于员工离岗和员工流失而造成的损失。同时,丰富的企业知识体系可以极大程度地避免重复企业内部的重复劳动。


 (三)企业大学的特征


学习与战略的高度整合,给企业带来了两个新的特征,第一个特征就是扁平化柔性组织的形成。韦尔奇是GECEO,同时也是GE大学的校长。韦尔奇每年将花至少四个星期时间在企业大学进行亲自授课,与企业中高层在教室里面对面交流,将企业里遇到的一些问题带到课堂上进行研讨解决。在忠良书院,中粮董事长宁高宁花很多时间在如何授课上。在企业大学,领导与下属之间的关系不再是刚性的领导与被领导关系,而是变成伙伴关系、师生关系,这种扁平化的柔性组织的形成,更有利于企业的人才竞争力,有利于企业问题的协商解决。第二个特征就是企业大学作为整合资源的工具。中国电信学院常务副院长童羚说,“电信学院成功的要素就是将电信学院作为资源的操盘手”。在这里,资源不同于狭义的物质资源,而是更为广义、用之不尽的与学习相关的人力资源与组织资源,物质资源是可以穷尽的,而人力资源是愈开拓愈增长。电信学院不仅开展了面向企业内部员工和面向客户的培训学习,而且开展了多层次的面向行业的培训学习,如电信学院和国外多个高校建立合作关系,和国资委合作办专业的学习班,电信学院的天翼大讲堂项目邀请国内外一流的成功的企业管理大师通过实播方式与员工交流。这些都是企业大学的资源整合特征的具体体现。


企业是创造社会知识的主要群体之一,也将是我国终身学习体系的主要载体之一。企业大学的纷纷出现,是我国终身学习理念得到认同与深入的体现。企业大学实现了学习与战略的高度整合,是终身学习的最佳试验田。


摘自《中国企业培训蓝皮书Ⅲ》第一篇《关于加强职工教育工作的决定》发布30周年回顾,第四章第二节著名专家、学者观点第54页。

 
 
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