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张丽萍:培训,到底要为员工做什么?

 


 


——张丽萍


到底给员工提供什么样的培训,才能真正让学员们不仅会说、会做,更会主动工作,快乐生活呢?查找知识、技能和能力的定义,从中不难看出,知识技能≠能力。企业培训的目的是要提升员工的能力,如果仅关注知识和技能,做事过程中可能还会不开心、不卖力,团队不能很好合作,就削弱了培训的效果。


那么,企业员工所需要的能力,具体指的是什么呢?


第一,身心的健康


第二,生活和工作的平衡


第三,和谐。包括:自身的和谐,自己与他人、组织、社会、自然的和谐。


健康、平衡与和谐,都需要学习有关的知识,掌握操作的技能,这些“术”的方面是必不可少的,但是,仅仅这些是不够的。还要知道“因”——为什么要那样做;同时,要有正确的心态、信念、价值观等“道”的认识。就是说, “因、术、道”三者达到平衡才能起到事半功倍的作用,见下图。 





 因、术、道平衡系统图


从小到大,我们学的都是如何做事,导致人生的两大能力——选择能力和做人能力(即快乐能力)出现了空白。不知道什么是最重要的,不知道自己是否是在做正确的事。在人生的关键阶段,不知道如何选择,选择了以后,心理不踏实,不知道选对了没有。因此,一旦遇到不顺心的事,就把自己的行为交给了情绪,让情绪控制着自己的行为,人生中的阴晴阳缺就这样在没有预知的情况下被“牵”了出来。


在企业的培训中,一样存在“道”和“因”的缺失,造成培养的人才只会做事,却不会做人、不会选择。


事实上,知识技能只是谋生的手段。只追求“术”,就是把自己当工具。工具磨砺得再锐利,也会有许多问题:第一、工具是有局限的,不能应用到所有领域,只能用在一些特定的领域,造成许多人生活得很茫然、无聊,常常借酒消愁,通过一些不良的嗜好聊以自慰。第二,把自己当工具,就会觉得在为他人做嫁衣,工作没有意思,不想积极主动做事,总处在无奈之中;却怪别人把自己当工具。第三,强调技能,不关注做人的基本常识。导致人文素养少,对生命了解少,跟人相处的时候,体谅少、接纳少、付出少,抱怨多、指责多、不满多,不知道如何克服弱点,如何找到生命的价值、生活的意义和工作的意义。


大家都想活得明白,可是谁告诉我们明白的方法?培训是给企业员工补课的很好渠道,让企业的员工知道这些常识,当自己生命的主人,能够在付出时间的同时,用心工作、用心生活,提高工作和生活的效能,这也是企业培训的责任和使命。


总之,给员工提供的培训内容需要因、术、道的平衡,才能培养出全面发展的人才,人才的全面发展,才能持续支撑企业的持续发展。


摘自《中国企业培训蓝皮书Ⅲ》第一篇《关于加强职工教育工作的决定》发布30周年回顾,第四章第五节第三方培训服务机构专家观点第79页。

 
 
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