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实施人才兴企战略,造就高素质职工队伍

                                                                          济南市公共交通总公司

    济南市公共交通总公司始创于1948年,济南市公共交通总公司是一个有着六十年历史的一类大型国有企业。肩负着为济南市民提供公共交通服务的任务。近年来,在省委、省政府、市委、市政府的关心和领导下,在社会各界的大力支持下,济南公共交通事业发展迅速,公交线网不断拓展,公交服务领域不断扩大,公交服务水平和装备水平大幅度提升。企业秉持“创建一流企业  培育一流人才  提供一流服务 打造一流品牌”的美好愿景,致力于“以人为本,建设创新、和谐、文明企业,为社会提供公共服务”的企业使命,开拓进取,锐意前行。公司先后荣获“全国城市公共交通文明企业”、“中国用户满意鼎”、“中国城市公交科技进步企业”、“全国十大见义勇为好司机单位”、“山东先进基层党组织”、“省级文明单位”、“山东城市公共交通工作先进集体”、“山东省建业工作先进集体”、“省富民兴鲁劳动奖状”、“全国‘安康杯’竞赛优胜企业”等多项荣誉称号。
    一、加强职工培训机构建设,健全和完善职工培训体系
    企业职工培训体系建设,是企业人力资源开发的重点,它关系到企业发展和员工职业生涯的发展。因此,我们在培训体系建设和完善的过程中,重点做了以下工作:
(1)总公司于2006年开始组建职工培训中心,成立职工培训管理委员会,建立总公司、公司、车队三级培训管理网络,运作并实施企业全员职工培训。2008年9月正式成立职工培训中心,完成了三级职工培训体系建设和培训课程体系设置的工作目标。
(2)草拟了企业职工培训三年规划,编制了2007年、2008年、2009年职工培训计划。
(3)建立和完善了企业职工培训规章制度和工作流程。完善了培训基础管理工作,在研究院、信息中心的大力协助下,开发了企业职工培训管理系统,建立了职工培训考试系统,实行无纸化(计算机)考试。通过一系列的规章制度与组织架构,实现了人员、物资、信息资源的共有共享。
(4)将职工培训情况列入到总公司责任目标考核。具体做法:对各公司、车队职工参加培训情况进行考核,与主要部门和责任人挂钩。
(5)自2007年初开始组织专业人员,负责职工培训教材的开发和编写。
(6)创建和建设学习型企业,提倡以知识武装,科技创新为主的能力提升的学习途径。
    二、建设一支思想素质高、业务技能水平高的培训师队伍
    一套完善的企业内部人力资源培训和开发体系,从其构架来讲,内部培训师队伍是不可或缺的重要组成部分。建立一支有力的内部培训师队伍,对于培训计划顺利、有效地实施,对于推进人力资源培训和开发的规模化、科学化和规范化都有举足轻重的作用。因此我们通过自主培养、招聘和选拔等方式建立起专职培训师队伍,同时聘请总公司业务部室专业人员、部分高校及科研单位教授和老师作为兼职教师。在对培训师的选用和任用方面,我们注重加强对培训师思想素质、业务知识,特别是服务技能训练、热爱本职和积极心态的引导,充分发挥培训师在企业员工培训的骨干力量。
    三、实施全员职工培训和分层培训
    重点是管理人员和运行一线驾驶员、修理工、现场调度员培训。
(1)自2007年企业开始实行全员培训,同时结合济南公交的实际,确立了管理人员素质提升,一线员工技能提升的培训主要指导思想。在正确的培训指导思想指导下,培训中心工作人员利用学习、借鉴、引用、借用等方法,在突破、摸索、研究、学习的过程中,当年就很好地完成立了各项培训任务,并取得实质性的进展。08年、09年职工培训工作进展顺利,对推动企业发展,提升员工素起到了积极的作用。
(2)对管理人员实行分层次培训。
    战略层面:对中、高层管理人员按照培养目标制定长期培训计划。坚持实施“校企联合”、“强企联合”、“外部引进”与“自主开发”相结合的培训组织方式,充分融合内外部智力资源,助力职工培训。与山东经济学院联合开班了处级管理人员MBA研修班。对科级管理人员按照研究生课程设置开设了管理科学研修班主要是通过聘请专家教授授课,提高其理论水平。与山东大学联合开办了国内第一个公交专业的研究生班,填补国内没有公交专业人才研究生培养的空白。
    战术层面:对一般管理人员实行业务范围和通用管理能力培训。侧重管理水平、管理能力提升、科学管理、新技术使用、沟通能力等的培训。2009年又开始研究制定不同岗位管理人员的专业理论知识1-2年的系统培训规划。目前已经开设机务员、检验员、列检员的专业理论培训.........更多内容详见《中国企业培训蓝皮书Ⅰ》
 
 
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