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创造资源,美誉全球

                                                               海尔集团
 
    海尔集团是世界第四大白色家电制造商、中国最具价值品牌。海尔在全球建立了29个制造基地,8个综合研发中心,19个海外贸易公司,全球员工总数超过6万人,已发展成为大规模的跨国企业集团,2008年海尔集团实现全球营业额1220亿元。
    2008年,海尔品牌价值高达803亿元,自2002年以来,海尔品牌价值连续7年蝉联中国最有价值品牌榜首。海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集成等19个产品被评为中国名牌,其中海尔冰箱、洗衣机还被国家质检总局评为首批中国世界名牌。2008年3月,海尔第二次入选英国《金融时报》评选的“中国十大世界级品牌”。2008年6月,在《福布斯》“全球最具声望大企业600强”评选中,海尔排名13位,是排名最靠前的中国企业。2008年7月,在《亚洲华尔街日报》组织评选的“亚洲企业200强”中,海尔集团连续五年荣登“中国内地企业综合领导力”排行榜榜首。海尔已跻身世界级品牌行列,其影响力正随着全球市场的扩张而快速上升。
    在创新实践中,海尔探索实施的“OEC”管理模式、“市场链”管理及“人单合一”发展模式引起国际管理界高度关注。目前,已有美国哈佛大学、南加州大学、瑞士IMD国际管理学院、法国的欧洲管理学院、日本神户大学等商学院专门对此进行案例研究,海尔“市场链”管理还被纳入欧盟案例库。2009年,海尔实施全球化品牌战略进入第四年。海尔将继续发扬“创造资源、美誉全球”的企业精神和“人单合一、速决速胜”的工作作风,深入推进信息化流程再造,建立从以用户为中心的信息化流程,搭建全球化运营的物流、资金流、信息流网络,创出中华民族自己的世界名牌!
    海尔大学始建于1999年12月26日,是海尔集团培养员工管理思路创新的基地。创建伊始,海尔集团首席执行官张瑞敏就提出了海尔大学的定位:不在于有多少好的设施和硬件条件,关键在于其内涵和软件,要成为海尔员工思想锻造的熔炉和能力培训基地,要以GE管理培训中心为榜样,成为中国企业界的“哈佛大学。”
    初期,海尔大学主要的培训对象是海尔集团的中高层管理者,培训的主要内容也是海尔集团的战略及经营思路。从07年开始海尔大学根据海尔集团的战略方针开始转型,战略定位也进行了调整:1.黄埔军校/抗大-人才培育(孵化器),快速大量的培育核心人才和后备,确保业务的发展和海尔的再造;2.学习与发展平台资源提供者,员工学习的伙伴,提供资源支持,帮助全体员工提升自己的技能,同时改善海尔的业务绩效。
   海尔大学经过几年的建设逐步形成了2核心部门:学习与发展部——主要负责海尔集团内部员工能力提升,对外交流部——回馈社会,主要负责与各个企业进行交流与学习,并将海尔集团先进的管理理念与思想与不同行业的企业的分享。海尔大学的2个核心部门分别取得了很好的成绩与效果:
    一、学习与发展部
    海尔大学为了达到战略转型目标,以海尔集团领导力、专业能力、核心能力模型为基础,建立三套不同的课程体系用以支持海尔集团员工相关能力的提升。通过对海尔集团员工的领导力、核心能力、专业能力的能力评估结果进行分析,集合海尔集团战略发展对员工的能力要求后,确定年度重点关注能力及培训规划。
    经过具体分析确定重点关注能力后,根据员工所在岗位族群及岗位层级,设计不同的培训项目来帮助员工进行能力提升。针对不同的能力类型,分别有不同的培训项目进行支持:
1.引进国际先进课程,加速全员领导力提升
    根据海尔集团领导力能力模型,海尔大学与著名咨询公司IBM合作,在大中华区首次制定领导力解决方案培训,作为海尔集团领导力发展的加速器,分层次设计相关的领导力课程,分为基础管理学习方案、中层管理学习方案及高层教育方案三种类型,全面提升海尔集团基础领导力,并统一沟通语言,本次领导力发展的主题的为“引导、发展、转型”很好的呼应了海尔集团转型的战略目标。海尔集团领导力提升项目培训周期为半年,培训内容分为在线学习、体验式学习及在岗实践三个部分。
    在培训模式上,海尔大学设计了“辅导员”制度,即在培训之前及培训过程中每个班级都有一个“辅导员”来做支持,提前告知学员学习计划,并直接与学员的直线经理进行沟通,汇报学员的培训情况等等。采用这种模式之后,学员的出勤率大大提高。在培训资源上,海尔大学设计了专门用于体验培训的教室,教室设计的原型来自于马来西亚体验学习培训中心,对于墙面、地面等等都有特别的设计,比如地面铺设地毯,这样学员在来回走动的时候就起到了消音的作用,还避免了影响其他教室的培训。桌椅都是采用活动式的,易于来回搬动,当活动做完时讲师会召集所有学员坐在一起进行总结,活动式的桌椅会节省很多时间。通过革新领导力管理理念,提升海尔集团领导力,统一管理语言,员工的行为发生了很大的转变,工作更为有效,最终提升了绩效.........更多内容详见《中国企业培训蓝皮书Ⅰ》
 
 
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