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实施“四步走三达标一评定”模式,打造高技能人才队伍

                                                                    南车青岛四方机车车辆股份有限公司

    南车青岛四方机车车辆股份有限公司(简称南车)是中国南车股份有限公司的核心企业,是中国高速动车组、地铁和高档客车的重要研发、生产和出口基地,是目前铁道部确定的六家装备现代化重点扶持企业之一,具有高速动车组国家工程实验室、国家级技术中心和博士后科研工作站。公司于2008年被国家人力资源和社会保障部确认为第一批国家高技能人才培养示范基地,并获得国家技能人才培育突出贡献奖,对高技能人才的“四三一”培训模式被国家人力资源和社会保障部誉为“南车青岛四方股份模式”,在全国推广。公司培训工作以“提升员工的知识、能力和素养”为中心,为公司的健康可持续发展提供人力资源保障。

“四步走三达标一评定”模式
一、模式简介
    近两年,公司引进消化吸收的200EMU是世界一流的高新技术动车组,是公司 “掌握世界一流技术,制造世界一流产品,建造世界一流基地”的具体体现,是公司实现科学发展、率先发展的重要实践。
    针对200EMU项目制造中暴露出的生产技术工人的岗位能力问题,公司深刻认识到,一流的基地是掌握世界一流技术、制造世界一流产品的基础保证,而一流技术的掌握、一流产品的制造、一流基地的建设根本内在要素在于拥有一支具有一流独特岗位能力的生产技术工人队伍。因此,公司把实施200EMU重点项目的关键环节放在倾力打造一支具有一流独特岗位能力的生产技术工作队伍上。
    结合200ENMU重点项目,公司在全面客观分析现有生产技术工人独特的岗位能力状况的基础上,运用人力资源能力素质模型的管理理论,构建了符合公司特点的“四步走三达标一评定”生产技术工人培训和评价模式。
    能力素质模型就是用行为方式来定义和描述员工完成工作需要具备的知识、技巧、品质和工作能力,通过对不同层次的定义和相应层次具体行为的描述,确定核心能力的组合和完成特定工作所要求的熟练程度。这些行为和技能必须是可衡量、可观察、可指导的,并对员工的个人绩效以及企业的成功产生关键影响。能力素质模型所指的能力为通用能力、可转移的能力、独特的能力三种。通用能力是指适用于公司全体员工的工作胜任能力;可转移的能力是指在企业内多个角色都需要的技巧和能力;独特的能力指某个特定角色和工作所需要的特殊的技能。
    该模型主要的特征有:它要求每一位生产技术工人都能满足产品对独特岗位能力的需求,从满足到不满足,循环往复,并以此作为培训的出发点和归宿;提升生产操作过程中“一次就做对”的能力;把质量目标落实到每个岗位并与个人绩效挂钩;强化员工独特岗位技能的持续提升,从而实现岗位能力一流的终极目标;实现生产技术工人的从业行为标准化、程序化,规范化;通过激励机制的外因来调动内因,从而使被激励者的行为向提供激励者预期的方向发展。
    以能力素质模型为核心构建的“四步走三达标一评定”的培训和评定模式,成为公司提升生产技术工人独特岗位能力的有效模式。在公司层面,它是提升生产技术工人独特的岗位能力和提升公司核心竞争力的有效助推器,有助于明晰企业需求与员工能力之间的差距;有助于建立一套评价参照体系,体现通用能力与独特能力、国家标准与岗位要求、专业评价与企业认可的和谐统一;有助于确立四个等级的能力发展阶梯,为公司发展提供和诸备不同能力层次的技术工人。在员工层面,它有助于为员工指明努力的方向和奋斗目标,使员工明白他们的做事方法与他们的做事内容同样重要;有助于实行能力等级与分配挂钩,不仅激发生产技术工人的内在潜力,为完成目标提高绩效而努力,更重要的是对员工个人能力的一种认可,从而增强员工的价值感和归属感。
    二、 创新基础
1.思想创新是创建“四步走三达标一评定”培训和考评模式的前提
    思想创新,首先就是要摒弃以往那些过分看重物的作用而轻视或忽视人的作用的想法和做法,摒弃以往那些在人才问题上的种种过时的、不合时宜的观念,牢固树立技能人才是企业生存和发展的宝贵资源的观念,把企业的发展切实放在依靠技能人才、培养技能人才、开发技能人才的坚实基础之上。
    以往公司对员工技能的追求目标是通用技能的结构,即生产技术工人的衡量指标主要考虑高级技师、技师、高级工的拥有量。这种培养技术工人的模式在一定时期符合政府和企业要求,也是企业必须遵循的产业政策。但随着企业高新技术产品的不断研发和制造,这种员工培养模式与企业发展及要求就发生了偏离,因为企业追求终极目标所依赖的员工岗位能力是岗位操作能力适应产品工序作业标准要求的程度,这种要求单纯依靠国家通用职业标准无法实现。因此,只有正确处理好通用能力和独特能力的关系,在注重通用能力培养基础上着力提升独特岗位能力,才能从根本上去探索、研究提升技术工人独特岗位能力的载体和途径,解决公司人力资源开发的核心问题.........更多内容详见《中国企业培训蓝皮书Ⅰ》
 
 
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