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上海交通大学海外学院 谷来丰:总裁研修的课程管理与实践

                                            上海交通大学海外学院副院长 谷来丰


    非常感谢主持人的介绍!非常感谢会务组精心的组织了这次盛会,这次盛会比去年人多,一年比一年人多,参加企业数量一年比一年多,层次也提高了,非常好。

     各位企业同仁、各位同行,大家上午好!

     受会务组的委托,今天由我来向大家汇报一下海外学院在总裁培训方面的一些经验。总裁教育在国际上也归到培训范畴当中,在我们国家总裁教育发展时间很短,但是发展的非常迅速,最近,各个大学,无论商学院,还是继续教育学院,都这块都非常重视,也力争在国际上进行一些好的排名。但是我们也注意到,最近在金融时报、新闻周刊、经济周刊里中国高端继续教育在总裁教育这块排名还是比较差的,今年前30名当中只有第28位被中欧占了,而且每年还在下降,其他院校都没有上去,论规模、论质量,我们国家高端继续教育都是不错的,巴西在榜上排三个,而且有一个排第三,我们也不懂为什么我们“金砖四国”老大排的这么靠后,巴西高端教育却排的那么靠前。

     我先介绍一下海外教育学院的情况,八年前建立起来的,到现在海外教育学院应该说取得了一点点的成绩,在建院时候,海外教育学院就要求一定做高端教育,通常来说,搞继续教育大家总认为就是做点网络教育,那时候我们就坚定一个信念,就是做高端继续教育。现在很多国内著名大学也在逐渐转型,把网络教育逐渐收缩,也开始做总裁培训,面对企业来说,基本定义高端继续教育就是学历后针对于企业高层或总裁级培训。学院这几年发展的比较快,经过八年的艰苦奋斗,现在学院已经有30多个面向总裁层级的培训,已经累计培养了两万七千多名高层次人才,其中包括企业高管、总经理、副总经理、银行行长、支行行长、分行行长甚至于总行行长,有些独立的投资人,还有大基金的经理人,还有企业骨干,这是我们培养的木要。已经建立一个非常好的师资库,现在有1500多名师资,在教学质量方面得到了快速的进步。

     在课程体系方面,基本上做三块:一块公开班,以一年为主,学习的基本都是企业高管、银行行长层级的人;第二块定制课程,我们做很多定制的课程,通常所说的企业内训;第三块学习卡,前几年生意不是特别好,我觉得方向走错了,学习卡对于培养企业中层、或者企业骨干是很好的方式,因为灵活,只要保障后期资源就可以。针对总裁班来说,我们覆盖面比较宽,通用管理、专业管理、文化、法律、艺术、人文、投资等等很多,有很多课程受到了国内总裁级学员的欢迎,这是我们的课程一览表。我们比较有特色的课程包括国际银行家课程班,培养国内高层次银行领域专业人才。金融工程师班主要教大家怎么做衍生品,企业总裁也来读,想了解做衍生品怎么做。国际总裁班和多伦多大学合作,基本培养企业副总以上级别的人才。一般的学完企业总裁以后总要学点私募,特别民营企业,在长三角地区很多企业都想做私募。地产和金融CEO班,把地产和金融巧妙结合在一起。同时,配合交通大学的大融合战略,我们又做了很多人文艺术类的,比如西方经典和国学班,还有针对行业的连锁总裁班。定制课程,我们这些年非常重视,在长三角地区有很多大企业,我们在帮他们做定制课程,包括上药、宝钢、大众、上海医药、贝尔、上海通用、上海电器等等,中小企业,通常培养他们总经理、副总经理,定制还没有下到中小企业。学习卡项目,主要组织很多课程,让企业自由选择,培养企业经营中层,学习卡项目以前让总裁级别来听是错误的,资源配置错误。

     我们知道,通常给总裁上课比较难,要满堂灌肯定不听,但要不好好讲也不行,所谓我们一体化多维度上课,除了课堂讲授之外,案例分析肯定要做,小组讨论、行动学习、沙盘模拟,我们还搞四点钟讲座,让同学教同学,高端讲座,项目路演,海外留学等等,一体化多维度学习模式,总裁比较愿意,高层次学员学习有三种需求:60%想真学点东西,一点要实用;30%交朋友;10%的学员摸不清到底干什么。除了刚才说的这些课程之外,我们还有高端讲座,面向所有校舍开放,比如我们邀请上海市副市长、原香港证监会主席巴曙松等讲座,任志强讲座时候一千多名校友参与讲座,其中混进来一些非校友,他们可能没有买到房子,故意刁难任志强,会上抢着麦克风不放,愤怒声讨,我们也没办法,我们讲课时候讲究学术独立,只要不反党、反社会就可以,学术独立。我们一年差不多请15位左右大牌专家讲座。一年我们还要办大约150多场不同的沙龙、小的论坛等等,有一次我们办沙龙时候,老师搞了两大箱瓷器,也给我们吓坏了,说每一箱子都上百万,怎么知道到底多少钱,我们甚至派了保安,从楼上到楼下搬。

     学员的情况,27000多名高端校友,每年4000-5000人,其中80%都是企事业副总以上高管,1000多位杰出校友,行业内做到前5名,还有一大批高端公务员也参与我们的课程。我们班级里博士、硕士很多,这些人已经过了消费学历教育阶段,就是来充电的。公务员里副省长有1名,省会城市市长很多,还有很多高级公务员。这是企业学员的情况,杜军红是做受到设计的,最近他也遇到了困难,iPhone出来之后横扫天下,他最近遇到一些困难。这是全国最大担保集团的董事长,做一千亿,相当于一个银行的规模。这是上海大众总经理。

     师资方面,我们也建立了强大的师资库,1500多名高端老师为我们服务。这是兼职教授一览表,樊纲、马卫花等等都是我们的兼职教授,一般来说,名牌大学请名人时候他们愿意来。国务院参事刘桓也是我们的兼职教授。

     授课同时我们搞八大联谊会,让学院之间互相学东西,互相做商业合作。现在有一种趋势,很多总裁过去都跑到高档会所搞联谊,现在统统回到大学校园,他们每个人办公室面积可能都比我们教室大,但是竟然到大学里来,也不在乎环境,大学的凝聚力和吸引力非常大。我们还搞国际合作,学员每年派好几个团队到海外游学,这是到美国游学的照片,这是到哈佛大学和华尔街的照片。

     这些年学院也获得了一些社会认可,得到了一些奖项。合作方对我们评价很好。

     这些年获得这些成绩,给大家介绍一下我们做的幕后工作,跟大家探讨,讲的不一定对。八年当中,我们有一个观念,要以学员为中心,以质量和创新作为两大支柱,把整个工作做好。学院树立质量就是生命的观念,喊口号容易,真正想树立观念并不容易。我们这些年做了很多质量方面的实践,我们有一个“零、一、二、三、四、五、六”经验,零就是零事故;一是有一整套质量管理体系,这项工作很重要,不按照这个做,十来个人的培训机构没问题,大了肯定不行;两级简章审批制度,部门级、院级两级审;三层质量监控,招生部门对教务进行监控,教务本身进行监控,还有专职监控;四分以下的就是质量事故;五级质量分类事故,把质量事故分成一类观察项、二类观察项,处理方式不一样;六步教师预审制度,教师是核心资源,也是决定课程好坏非常重要的因素,我们进行六步审核,一定要“三试”,要么试讲,要么试听,要么给我一段视频,没有“三试”不敢用,同时我们还做工作标准。第二条,我们要坚定不移的推进创新,学院是新创起来没有什么底子,也没有那么多传统束缚,就是以创新为主;2006年我们建立研发部,针对继续教育进行多项研究,每个课程几乎都有高端顾问对项目进行研发,同时所有项目都要在海陆圈里至少转三圈,针对企业培训,我们有积木式逆向定制课程开发;五级课程成熟度,今年提出共建企业大学方案,以往企业里培训很多企业做的很好,但是确实有些企业瞎搞,一年搞四次象征性培训,领导先讲话,配合一些年度庆典等等,这样的培训是不行的;还有的企业培训很有意思,把不同层级人放一起做大课,请绩效管理老师,绩效管理老师讲的所有内容都是主管、经理如何考量下面,用什么坏主意,用什么最坏方法考量下面的绩效,员工听了以后觉得这个课我们应该听,从反面吸收,这就完蛋了,不同层级人必须听不同层级课,培训时候必须有优先项,什么是必备能力,什么是深化能力,什么是拓展能力,必须划分层级。我们跟很多著名企业签订共建企业大学协议。成立校友联谊会,我们搞八大联谊会,对校友有非常好的凝聚了。校友在联谊会上做很多活动,捐款、义卖、搞点晚会等。组织出去旅游等等。
这些年战略引领发展,一直坚持高端战略,我们一直坚持名校办名继续教育,对我们学院内部,实行类似于企业化的管理,以往大学里想开掉一个人真的很难,非常非常那,但是在我们学院里边如果开掉一个人半个小时就办完手续,雇佣一个人也非常简单,没有企业化机制,做的好的人不能跟外企的收入平衡,做不好的人也不能走,学校就做不好,质量也上不去。学院同时也强调文化。

     学院的未来,2013年以后,我们力争成为总裁高端教育国内领先品牌,要获得国际质量认证,在国际排名力争进30位,制定出一整套继续教育丛书,获得国家奖,在多个领域成为这个领域里培训的领先机构。2020年,也就是9年以后,在国际排名争取进前10,为中国争光,成为国际上总裁培训的一流品牌,我们也研究过排名,国际化这项排的权重比较重,加大国际合作力度,以后30%学员来自海外,要打造世界级的研究中心,有多位专家级人员在学院工作。

     我就汇报这些,谢谢大家!

 
 
 
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